私教課程需要教練為學(xué)員制定個(gè)性化的健身方案，以達(dá)成服務(wù)合同中約定的健身目標(biāo)。但是，如果學(xué)員嚴(yán)格按照教練的要求和指導(dǎo)進(jìn)行訓(xùn)練和飲食后仍未達(dá)到心理預(yù)期，如何判斷相關(guān)服務(wù)合同是否達(dá)到合同目的？健身公司是否應(yīng)當(dāng)退還服務(wù)費(fèi)用以及如何確定退還比例？近日，北京市石景山區(qū)人民法院審結(jié)一起健身服務(wù)合同案件，最終判決健身公司退還部分服務(wù)費(fèi)用。

　　2023年6月30日，周某與健身公司簽訂《私人教練訓(xùn)練計(jì)劃及課程合同》與《健身服務(wù)交易合同》，私教合同期限為一年。私教課共72節(jié)課，每節(jié)課1小時(shí)，課程費(fèi)加年卡費(fèi)共計(jì)25200元。

　　周某認(rèn)為，課程期間其嚴(yán)格按照教練的安排與指導(dǎo)進(jìn)行健身訓(xùn)練，在教練的建議下調(diào)整飲食，但經(jīng)過(guò)72節(jié)課的訓(xùn)練后，其遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)到健身公司所聲稱的“三個(gè)月明顯增肌1.5-2kg，半年增長(zhǎng)7kg”的健身效果，并且課程前后的體測(cè)數(shù)據(jù)基本沒(méi)有任何改變。故周某請(qǐng)求判令該公司退還全額服務(wù)費(fèi)。該健身公司認(rèn)為，周某已上完所有課程且有健身效果，體脂率、脂肪、肌肉含量、體重等均有變化。部分月份健身效果不明顯是因?yàn)橹苣秤?xùn)練強(qiáng)度下降、上課頻率低，而且增肌鍛煉要結(jié)合飲食。

　　經(jīng)查，教練承諾按照約定的課時(shí)頻率上課能夠達(dá)到的鍛煉效果，即肌肉量保底增長(zhǎng)1到2公斤，不存在周某擔(dān)心的女生肌肉量只長(zhǎng)0.5公斤的情況，且3個(gè)月后雖然肌肉可能增長(zhǎng)較慢，但肌肉量基本穩(wěn)定，不會(huì)下降。并且，教練未對(duì)周某的飲食提出過(guò)反對(duì)意見(jiàn)或者優(yōu)化建議。此外，該健身公司大堂宣傳牌照片載明“私教課程未達(dá)效果免費(fèi)”。

　　石景山法院經(jīng)審理認(rèn)為，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)。當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。具體至本案中，周某與健身公司簽訂私教合同與服務(wù)合同，內(nèi)容不違反法律及行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，雙方均應(yīng)依約履行各自的義務(wù)。

　　首先，雙方的服務(wù)合同并未達(dá)到合同約定的目的。周某在簽訂合同前，就私教課程的目標(biāo)內(nèi)容向教練進(jìn)行了詳盡的咨詢，教練亦對(duì)其確切承諾三個(gè)月內(nèi)肌肉量保底增加1至2公斤。而根據(jù)三次體測(cè)結(jié)果，周某的肌肉量明顯沒(méi)有達(dá)到教練承諾的效果。此外，周某在前三個(gè)月基本達(dá)到了教練要求的上課頻次，即使2024年4、5月上課頻率較低，亦無(wú)法解釋為何整個(gè)半年周某的肌肉量只增長(zhǎng)0.4公斤。故法院認(rèn)為，雙方的服務(wù)合同并未達(dá)到合同約定的目的，健身公司應(yīng)按照其承諾向周某退費(fèi)。

　　其次，應(yīng)結(jié)合合同的履行程度、被告的過(guò)錯(cuò)程度及雙方的舉證情況來(lái)確定健身公司是否應(yīng)退費(fèi)及退費(fèi)比例。leyu體育雙方在聊天記錄中曾溝通過(guò)增肌與飲食相關(guān)內(nèi)容，但無(wú)法確認(rèn)周某是否如實(shí)將全部的飲食狀況均告知教練。同時(shí)，考慮到健身公司及教練確實(shí)付出了相應(yīng)的服務(wù)成本，且周某已上完所有課程，其通過(guò)訓(xùn)練也提升了身體素質(zhì)。此外，健身公司所承諾的健身效果需要綜合訓(xùn)練、飲食及個(gè)人體質(zhì)等各種因素，故要求其全部退費(fèi)亦屬顯失公平。最終，法院結(jié)合上述考量因素，酌情確定健身公司向周某退還服務(wù)費(fèi)10080元。

　　《中華人民共和國(guó)民法典》（以下簡(jiǎn)稱《民法典》）第五百零九條第一款規(guī)定了合同履行的全面履行原則，即當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)，包括標(biāo)的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格、價(jià)款、地點(diǎn)、期限、履行方式等等，任何僅部分履行合同的行為都會(huì)構(gòu)成對(duì)合同義務(wù)的違反，都要承擔(dān)違約責(zé)任。

　　《民法典》第五百七十七條規(guī)定了違約責(zé)任的承擔(dān)方式，包括繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等，體現(xiàn)了違約責(zé)任的財(cái)產(chǎn)責(zé)任性、補(bǔ)償性及懲罰性。具言之，無(wú)損失則無(wú)賠償，且損失賠償不能超過(guò)實(shí)際損失。

　　隨著健身服務(wù)行業(yè)蓬勃發(fā)展，線下私教課程熱度不減，與此同時(shí)健身服務(wù)合同領(lǐng)域糾紛頻發(fā)。一方面，各健身場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、提升服務(wù)水平、杜絕夸大宣傳甚至是虛假宣傳，以免引發(fā)訴訟。另一方面，消費(fèi)者在簽訂服務(wù)合同時(shí)，應(yīng)結(jié)合自身情況理性消費(fèi)、避免損失，并且注意留存健身合同、支付憑證、聊天記錄等證據(jù)材料，必要時(shí)依法向人民法院提起訴訟。