套路百出健身房私教可“一周速成”--健康·生活--人民網(wǎng)
“80后”楊煦被朋友帶到健身房,一名教練主動(dòng)拉他做了一組高強(qiáng)度的“體能測(cè)試”,楊煦感覺身體很不舒服。教練添油加醋稱他身體狀況很差,還不如50歲的人,必須馬上開始健身。楊煦糊里糊涂被“忽悠”買下了5000元的私教課程。
“新華視點(diǎn)”記者在北京、上海等一線城市走訪發(fā)現(xiàn),為吸引消費(fèi)者辦卡買課,一些健身房套路百出,令人防不勝防;年卡費(fèi)動(dòng)輒數(shù)千元甚至上萬元,私教課價(jià)格更高。
隨著競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,健身房千方百計(jì)拉人頭。一位健身教練講述他曾目睹的事例:有教練推銷課程,一位女學(xué)員以“沒帶錢,下次再買”為由婉拒,教練不依不饒,說“沒帶錢沒關(guān)系,可以押東西”,最后竟把女學(xué)員的結(jié)婚戒指押下來,惹得女學(xué)員的老公來大鬧了一場(chǎng)。
在大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)等平臺(tái),不少網(wǎng)民講述“被逼單”的遭遇:“被教練強(qiáng)制買了個(gè)課程,兩個(gè)肌肉大漢堵著過道弄得我不敢走,態(tài)度極其惡劣?!?/p>
記者了解到,健身房教練身上大多承擔(dān)著銷售任務(wù),銷售業(yè)績(jī)直接關(guān)系到教練的收入。一些健身房還會(huì)向教練收取“保證金”,沒完成業(yè)績(jī)就要沒收。還有健身房規(guī)定,完不成業(yè)績(jī)的要罰吃辣椒、芥末、檸檬,甚至遭受辱罵、剃頭等羞辱。
“以前針對(duì)教練的培訓(xùn)只教技術(shù),現(xiàn)在已經(jīng)把銷售技巧都放進(jìn)來了?!辟Y深從業(yè)者劉進(jìn)說,“從接待到成交,該說什么、做什么,是一整套流水線式的操作,就是為了讓客戶沒辦法拒絕,提高銷售額。”
業(yè)內(nèi)人士透露,為留住客戶,健身房還會(huì)運(yùn)用一些“潛規(guī)則”。比如把男會(huì)員安排給女教練帶,女會(huì)員安排給年輕的男教練帶,一些健身房甚至鼓勵(lì)教練“打感情牌”,“像談戀愛一樣維護(hù)學(xué)員”。一位教練告訴記者:“有個(gè)男教練認(rèn)了十幾個(gè)學(xué)員當(dāng)‘干姐姐’,還有教練對(duì)客戶有求必應(yīng),陪聊天、陪吃飯、陪逛街……”
曾在石家莊一家健身房請(qǐng)了私教的張曉超說,辦卡時(shí)教練說得天花亂墜,安排了詳細(xì)的訓(xùn)練計(jì)劃,辦卡以后就敷衍了事。“剛開始教練主動(dòng)找你約課,后來就得你主動(dòng)找他,如果不找他也不管你,給人感覺就是巴不得你不來?!?/p>
在當(dāng)前的健身市場(chǎng),私教爆紅。但記者采訪發(fā)現(xiàn),健身教練的入行門檻較低,相當(dāng)一部分教練都是經(jīng)過兩三個(gè)月培訓(xùn)就上崗,有的甚至“一周速成”。
“看到健身教練掙錢多,很多人都入場(chǎng)了?!苯∩順I(yè)內(nèi)人士李星然說,有的教練可能一兩個(gè)月前還是美發(fā)師、廚師,有的是在健身房做銷售、街上發(fā)傳單的,一旦店里缺人就“趕鴨子上架”,簡(jiǎn)單培訓(xùn)后換身衣服就充當(dāng)教練帶顧客。
一位健身房經(jīng)營(yíng)者坦言,他的健身房里有11個(gè)教練,只有4人經(jīng)過了相對(duì)專業(yè)的培訓(xùn),其余的都是非專業(yè),簡(jiǎn)單培訓(xùn)一兩個(gè)月就上崗了?!艾F(xiàn)在行業(yè)內(nèi)超過一半的人可以說都是速成教練,真正專業(yè)的健身教練很少,優(yōu)質(zhì)教練更是稀缺。”
記者發(fā)現(xiàn),市場(chǎng)上有大量教練培訓(xùn)機(jī)構(gòu),繳納一兩萬元,集中培訓(xùn)兩三個(gè)月,就能拿下多個(gè)資格證書,但這些培訓(xùn)的質(zhì)量參差不齊。一位健身房經(jīng)營(yíng)者說,他對(duì)持資格證書的求職者進(jìn)行筆試,考的是最基本的健身知識(shí),但大部分人連及格分都達(dá)不到,“培訓(xùn)水分比較大?!?/p>
“近些年健身行業(yè)取得了爆發(fā)式增長(zhǎng),各種亂象也隨之出現(xiàn)?!苯∩砥脚_(tái)企業(yè)CHINAFIT總經(jīng)理閆四海說,“目前行業(yè)已經(jīng)有進(jìn)入調(diào)整期的跡象,越來越多的人開始認(rèn)識(shí)到,要想長(zhǎng)久發(fā)展,必須換個(gè)活法?!?/p>
一些專家認(rèn)為,要保障健身行業(yè)健康有序發(fā)展,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,還需完善相關(guān)法律法規(guī),加大監(jiān)管力度,強(qiáng)化行業(yè)自律。
北京志霖律師事務(wù)所律師趙占領(lǐng)等專家表示,整體來看,相關(guān)規(guī)范仍然滯后于當(dāng)前健身行業(yè)的發(fā)展,立法機(jī)構(gòu)和相關(guān)職能部門應(yīng)當(dāng)盡快加以完善。
加強(qiáng)行業(yè)自律也成為不少業(yè)內(nèi)人士的共識(shí)。北京師范大學(xué)體育與運(yùn)動(dòng)學(xué)院教授毛振明建議,有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)健身行業(yè)協(xié)會(huì)的建立和發(fā)展,通過行業(yè)協(xié)會(huì)來凝聚行業(yè)共識(shí)、制定行業(yè)規(guī)則,如設(shè)立從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和門檻、明確行業(yè)服務(wù)規(guī)范、建立從業(yè)機(jī)構(gòu)和人員“黑名單”等,從而規(guī)范企業(yè)行為,營(yíng)造健康的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和消費(fèi)環(huán)境。
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